Greenbull Nutrition regroupe plusieurs marques innovantes dans le domaine de la nutrition, du bien-être et de la performance.

Notre mission : proposer des produits de haute qualité, accessibles, fondés sur des standards scientifiques exigeants et plébiscités par des communautés engagées.

Nos deux marques — Yam Nutrition & Iron Shark — s’adressent aussi bien à un réseau de distributeurs (B2B) — salles de sport, centres de bien-être, parapharmacies, concept stores, grande distribution — qu’à des clients directs (B2C) via nos canaux digitaux.

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En forte croissance, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) dynamique, orienté(e) client, qui a vraiment envie de s’impliquer et de contribuer au développement de la marque.

Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un Assistant des ventes & opérations H/F afin d’être le point de contact central de nos clients B2C et B2B, d’assurer le bon déroulement des opérations de vente et de livraison, et de contribuer activement à la croissance de nos marques.

Tu joueras un rôle clé dans l’expérience client : tu répondras au téléphone, conseillera, orientera et résolvera. Tu seras l’ambassadeur(rice) de la marque au quotidien.

Ton organisation, ton dynamisme et ta capacité à gérer un volume élevé de tâches avec rigueur seront tes meilleurs atouts.

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Missions Principales

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1. Relation client & standard téléphonique (B2C & B2B)

• Prise en charge du standard téléphonique : appels entrants B2C et B2B, conseil produit, orientation et suivi.

• Réponse aux demandes clients sur les différents canaux (téléphone, chat, email).

• Gestion des réclamations, retours et litiges avec réactivité et professionnalisme.

• Contribution à la satisfaction client et à la fidélisation : chaque interaction compte pour la marque.

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2. Suivi des ventes B2B

• Traitement quotidien des commandes B2B (distributeurs, revendeurs, partenaires).

• Suivi des livraisons, relances transporteurs et gestion des litiges.

• Coordination avec l’équipe logistique et les entrepôts pour garantir la satisfaction client.

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3. Support opérations & achats

• Appui au responsable achats : passage des commandes fournisseurs, suivi des délais et des livraisons entrants.

• Gestion et optimisation des transports à l’achat : coordination des expéditions fournisseurs, suivi des coûts.

• Benchmark fournisseurs : veille active pour identifier de nouveaux partenaires potentiels et challenger les conditions actuelles (tarifs, délais, qualité).

• Contribution à la réduction des coûts opérationnels : force de proposition pour optimiser les process et les dépenses.

• Participation aux validations qualité avant lancement de production : vérification des éléments transmis, coordination avec les interlocuteurs concernés.

• Diverses tâches administratives : suivi des paiements, déclarations Compl’Alim, etc.

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4. Suivi administratif et comptable

• Gestion des échanges avec les fournisseurs (factures, bons de commande, avoirs...).

• Vérification des documents comptables liés aux ventes.

• Appui au suivi des paiements clients et relances en lien avec l’équipe finance.

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5. Amélioration continue & contribution à la croissance

• Participation active à l’amélioration des outils et des process internes.

• Proposition d’ajustements pour gagner en efficacité et réduire les erreurs.

• Force de proposition : vos observations terrain sont une vraie valeur ajoutée pour la marque.

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Profil recherché

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Ce rôle est fait pour toi si :

• Tu aimes le contact client : téléphone, conseil, échanges, tu es dans ton élément et tu sais déjà gérer une relation client avec autonomie et professionnalisme.

• Tu as envie de t'impliquer dans une marque en croissance et d'y contribuer vraiment, pas juste d'exécuter des tâches.

• Tu es organisé(e), rapide et capable d'abattre un volume élevé de tâches dans une journée sans perdre en qualité et tu l'as déjà prouvé en entreprise.

• Tu justifies d'une expérience de 1 à 2 ans en relation client, ADV, logistique ou gestion administrative et tu sais ce que ça implique concrètement au quotidien.

• Tu es à l'aise avec les outils numériques (Excel, plateformes logistiques, outils collaboratifs) et tu n'as pas besoin qu'on t'explique deux fois comment fonctionne un outil.

• Tu aimes quand les choses sont bien faites, dans les temps, sans erreur et tu prends ça à cœur, pas parce qu'on te le demande, mais parce que c'est comme ça que tu travailles.

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Compétences clés attendues

• Excellent relationnel téléphonique et écrit : tu sais mettre les clients à l’aise et trouver des solutions.

• Organisation et productivité : gestion simultanée de plusieurs tâches, respect des priorités.

• Autonomie et prise d’initiative dans l’exécution quotidienne.

• Esprit d’équipe et communication fluide avec les autres pôles.

• Appétence pour les environnements structurés et les outils digitaux.

• Un intérêt pour le secteur nutrition / bien-être est un plus.

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En rejoignant YAM Nutrition tu bénéficieras :

• D’un accompagnement sur-mesure dès ton arrivée

• D’un environnement de travail agréable : bureaux tout neufs sur la Promenade des Anglais, espaces chill-out, et tout le nécessaire à disposition pour se restaurer

• De perspectives d’évolutions en lien avec le Groupe

• D’un accès privilégié à nos produits

• D’une carte déjeuner Swile ainsi que d’une plateforme CSE avec des réductions

• D’une prise en charge à 100% de ta mutuelle

• Et bien sûr, une vie d’équipe riche avec des séminaires, team buildings, afterworks… !

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Poste en CDI temps plein basé sur Nice

Rémunération de 30k-33k brut annuel en fonction de tes compétences

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Envie de rejoindre l’aventure ?

Postule et discutes-en avec notre RH qui t’expliquera tout sur le poste !

Nous avons hâte de te connaître.

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